Politique en matiére de cookies et de confidentialité

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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DENSOr

Dernière mise à jour le 23 mai 2018
DENSO Europe BV, une société constituée aux Pays-Bas, enregistrée à la Chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel) sous le numéro 32050077, ayant son siège social à Hogeweyselaan 165, 1382 JL Weesp, Pays-Bas, et ses sociétés affiliées (également « nous »), s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente politique (ainsi que nos conditions d'utilisation et tout autre document auquel elle fait référence) définit la base sur laquelle nous traitons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traiterons.
Nous endosserons le rôle de « Responsable du traitement » des données personnelles que vous nous fournissez. Nous ne recueillons que des informations personnelles de base vous concernant, qui ne comportent aucun renseignement particulier ou sensible.

Cela peut toutefois inclure le nom, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de châssis.

  • INFORMATIONS VOUS CONCERNANT
  • POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
  • COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
  • OÙ NOUS STOCKONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
  • COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
  • CE QUE NOUS SOUHAITONS ÉGALEMENT FAIRE AVEC VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
  • QUELS SONT VOS DROITS
  • COOKIES

Vous pouvez contacter DENSO via le portail Self Service ou, si celui-ci n'est temporairement pas disponible, par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

INFORMATIONS VOUS CONCERNANT, ce que nous recueillons auprès de vous :

Vous pouvez nous fournir des informations en remplissant des formulaires sur notre(nos) site(s) Web ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre. Il s'agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur nos sites Web, que vous nous envoyez une demande, que vous concluez un contrat de fourniture de services, que vous participez à un concours, une promotion ou une enquête et que vous signalez un problème sur notre site. Les informations personnelles que vous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que d'autres informations vous concernant, qui sont pertinentes pour nous permettre de vous fournir nos services ou notre réponse.

Plus précisément, nous pouvons vous demander de fournir les données suivantes vous concernant :

a) Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur les sites Web de DENSO AFTERMARKET et DENSO ROBOTICS, « nos sites Web ». Il s'agit notamment des informations fournies au moment de l'inscription pour utiliser notre site, ou de la saisie de formulaires de contact demandant des services supplémentaires liés à nos produits (par exemple, formulaire de commande de réparation ou autres formulaires de contact). Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème concernant notre site Web ;

b) Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance ;

c) Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, mais vous n'êtes pas obligé d'y répondre ;
d) Les détails des transactions que vous effectuez par le biais de notre site et de l'exécution de vos commandes ;

e) Lorsque vous visitez notre(nos) site(s) Web, nous pouvons recueillir automatiquement des informations sur votre ordinateur, notamment votre adresse IP, des informations sur votre visite, votre historique de navigation et la manière dont vous utilisez notre site Web. Ces informations peuvent être combinées avec d'autres informations que vous nous fournissez, comme décrit ci-dessus ;

f) Les informations que vous nous fournissez en relation avec les évaluations de produits que vous soumettez sur notre site Web ;

g) Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l'un des autres sites Web que nous, ou les sociétés de notre groupe, exploitons ou les autres services que nous fournissons.

POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous avons besoin d'informations personnelles vous concernant aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes :

  • pour vous fournir les informations, produits et services que vous demandez ;
  • pour mener à bien toute transaction que vous entreprenez avec DENSO ;
  • pour administrer toute promotion ou tout concours auquel vous participez par l'intermédiaire de notre(nos) site(s) Web.

Marketing:

  • Sur la base de votre consentement, pour vous fournir des mises à jour et des informations sur d'autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés.

Amélioration des services et gestion des comptes :

  • pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
  • pour gérer correctement notre site Web et pour l'administration et les mises à jour opérationnelles de l'entreprise, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
  • pour vous informer des changements apportés à notre service et pour vous envoyer des e-mails de service relatifs à votre compte.

Nous limiterons la collecte d'informations personnelles à ce qui est absolument nécessaire et ne collecterons jamais d'informations personnelles inutiles.
Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des parties extérieures au groupe DENSO sans votre consentement, sauf dans le cadre de notre relation avec vous, pour remplir notre obligation contractuelle avec vous ou vous fournir les informations que vous demandez.
Veuillez considérer que nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Par ailleurs, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement intervient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente Déclaration de confidentialité.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

1. Nous utiliserons vos données personnelles uniquement lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque nous avons besoin d'exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ;
  • Lorsque cela est nécessaire pour Nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ;
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

2. Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous leur permettons de traiter vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

OÙ NOUS STOCKONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations que nous recueillons auprès de vous sont stockées dans l'Espace économique européen (EEE). Néanmoins, elles peuvent être transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE au sein du groupe DENSO. Les lois de certains pays peuvent ne pas offrir une protection juridique de vos informations aussi importante que dans l'EEE. DENSO a conclu des accords stricts dans ces pays (Clauses contractuelles types) afin d'assurer la protection de vos informations personnelles dans ces pays. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Déclaration de confidentialité. DENSO a également conclu des accords stricts avec toutes les parties traitant des informations personnelles en son nom.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sécurisée. Malgré tous les efforts que nous consacrons à une protection optimale de vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Toutes les informations que vous fournissez à DENSO sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie SSL.

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations que nous utilisons à des fins de RH/embauche seront conservées chez nous pour une durée maximale de 6 mois ou moins si vous nous informez que vous ne souhaitez plus que nous conservions ces informations.

Dans tous les cas, nous ne conserverons jamais vos informations plus longtemps que la durée strictement nécessaire en vertu de la législation (nationale ou européenne) ou pour l'exécution des activités et obligations découlant du contrat.

CE QUE NOUS AIMERIONS ÉGALEMENT FAIRE AVEC VOS INFORMATIONS PERSONNELLESN

Lorsque vous êtes déjà un client, nous souhaitons utiliser votre nom et votre adresse e-mail pour vous informer de nos futures offres et de nos produits similaires. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers et ne sont pas destinées à d'autres fins. En tant que Client, vous pouvez vous désinscrire à tout moment par téléphone, ou en envoyant un e-mail à l'adresse ci-dessus, ou en suivant les liens de désinscription présents sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment à l'adresse ci-dessous.

QUELS SONT VOS DROITS

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher ce traitement en cochant la case sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
À tout moment, vous pouvez demander à voir les informations que nous détenons à votre sujet et demander que ces informations personnelles soient corrigées ou supprimées. Vous pouvez le faire en envoyant votre demande à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Nous vous répondrons dès que possible, dans un délai d'un mois. Veuillez noter que nous pourrons satisfaire votre demande de suppression uniquement si et lorsque nous ne sommes pas tenus de conserver vos informations en vertu de la législation nationale ou européenne ou pour des raisons d'intérêt public.

Si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous avons traité vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour que la question soit examinée : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière non conforme à la loi, vous pouvez vous déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données : Authoriteit Persoonsgegevens.

COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web, ou les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.
L'un des cookies utilisés par DENSO est essentiel au fonctionnement de certaines parties du site. Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Vous pouvez supprimer et bloquer tous les cookies de notre site Web, mais certaines parties de notre site Web ne fonctionneront pas et il est possible que vous ne soyez pas en mesure d’accéder à certaines parties de notre site Web.

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Nos sites Web peuvent inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez nos sites Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

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[LIENS VERS D'AUTRES AUTORITÉS]

Belgique
https://www.privacycommission.be/en/contact-us

République Tchèque
https://www.uoou.cz/en/vismo/o_utvar.asp?id_org=200156&id_u=10

France
https://www.cnil.fr/en/contact-cnil

Allemagne
https://www.ldi.nrw.de/mainmenu_Service/submenu_Links/Inhalt2/Aufsichtsbehoerden/Aufsichtsbehoerden.php

Hongrie
https://naih.hu/freedom-of-information-in-hungary.html

Italie
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home_en

Pologne
https://giodo.gov.pl/en/323

Espagne
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Suède
https://www.datainspektionen.se/in-english/contact-us/

Royaume-Uni
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